Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, strictement nécessaires :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse de facturation (le cas échéant)
• Contact : email, téléphone
• Paiement : mode de paiement (via prestataire), sans stockage des données sensibles de carte bancaire par nos soins
• Transactions : historique des commandes, numéros de commande
• Navigation : adresse IP, informations de connexion, cookies (cf. section cookies)

2. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat (traitement des commandes, livraison, facturation)
• Communication avec vous (service client, suivi de commande)
• Lutte contre la fraude
• Analyses statistiques pour améliorer le site et l’expérience utilisateur
• Envoi de newsletters (si vous y consentez)

3. Base légale des traitements

Nous nous fondons sur :

• L’exécution du contrat (commandes, livraison, paiement)
• Votre consentement (par exemple pour la newsletter)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du site, lutte contre fraude)
• Nos obligations légales

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par nos services internes (service client, comptabilité) et, le cas échéant, par des prestataires techniques (ex. hébergeur, prestataires d’envoi, transporteurs) agissant en tant que sous-traitants, selon des conventions de confidentialité.

5. Durée de conservation

• Commandes et factures : pendant la durée légale applicable (ex. 10 ans)
• Données de contact / marketing : jusqu’à retrait de votre consentement
• Données de navigation et cookies : durée variable (cf. section cookies)

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition (notamment pour prospection)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à imprimerie@briqueteur.fr ou par courrier à l’adresse du siège social. Nous répondrons dans le délai légal (1 mois, pouvant être prolongé à 2 mois selon la complexité).

7. Sécurité et mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données, limiter l’accès et sécuriser les transmissions.

8. Cookies

Le site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnalité du site, panier, session)
• Cookies analytiques (ex. Google Analytics) pour mesurer la fréquentation
• Cookies de préférences (ex. langue, mise en page)

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur ou via la bannière de cookies présentée sur le site.

9. Transferts hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple via l’hébergeur), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique, notamment en cas de changement réglementaire ou fonctionnel. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous informerons en cas de modification substantielle.